Saint Gobain Isover Ibérica S.L. posee el Certificado de Registro de Empresa "ER" de AENOR, por el que se garantiza que la fabricación de sus productos de lanas minerales, dispone de un Sistema de Gestión de la Calidad, conforme a lo especificado en la norma UNE-EN ISO 9001:2000.
En Agosto de 1992, dicha certificación establecía la conformidad del Sistema de Aseguramiento de la Calidad con la norma entonces en vigor UNE 66902-89 que en Agosto de 1995 y en Agosto de 1998 fue renovada de acuerdo con la norma UNE-EN ISO 9002:1994. La fábrica de Saint Gobain Isover Ibérica, S.L. realizó en 2001 todo lo necesario para adaptarse a los requisitos de la nueva norma, lo que ha permitido efectuar la correspondiente renovación del Certificado "ER" acorde con las modernas exigencias para el Sistema de Gestión de la Calidad, que además del aseguramiento de la calidad permite aumentar la satisfacción del cliente.
Lo establecido en este sistema demuestra que:
Los aspectos de mejora de este sistema conforme a la nueva norma con respecto al anterior, se basan en los siguientes principios:
El certificado "ER" conlleva, merced a los acuerdos de AENOR con otros países, el reconocimiento de la red internacional de certificación IQNet.
En Agosto de 1992, dicha certificación establecía la conformidad del Sistema de Aseguramiento de la Calidad con la norma entonces en vigor UNE 66902-89 que en Agosto de 1995 y en Agosto de 1998 fue renovada de acuerdo con la norma UNE-EN ISO 9002:1994. La fábrica de Saint Gobain Isover Ibérica, S.L. realizó en 2001 todo lo necesario para adaptarse a los requisitos de la nueva norma, lo que ha permitido efectuar la correspondiente renovación del Certificado "ER" acorde con las modernas exigencias para el Sistema de Gestión de la Calidad, que además del aseguramiento de la calidad permite aumentar la satisfacción del cliente.
Lo establecido en este sistema demuestra que:
- Posee capacidad para proporcionar de forma coherente sus fabricados de lana mineral de manera que cumplan las necesidades del cliente.
- Aspira a aumentar la satisfacción del cliente a través de la aplicación eficaz del sistema, incluidos los procesos para su mejora continua y el aseguramiento de la conformidad con los requisitos del cliente.
Los aspectos de mejora de este sistema conforme a la nueva norma con respecto al anterior, se basan en los siguientes principios:
- Organización orientada al cliente: Satisfacer sus requisitos y sobrepasar sus expectativas.
- Liderazgo: Involucración de todo el personal en la consecución de los objetivos de la organización.
- Participación del personal: Implicación y utilización de sus capacidades en beneficio de la organización.
- Enfoque a procesos: Los recursos y las actividades relacionadas se gestionan como un proceso.
- Enfoque del sistema hacia la gestión: Identificar, atender y gestionar los procesos interrelacionados como un sistema.
- Mejora continua: Objetivo permanente en el desempeño global de la organización.
- Enfoque objetivo hacia la toma de decisiones: Decisiones efectivas basadas en el análisis de datos y en la información.
- Relación mutuamente beneficiosa con el suministrador: Mayor capacidad conjunta para crear valor.
El certificado "ER" conlleva, merced a los acuerdos de AENOR con otros países, el reconocimiento de la red internacional de certificación IQNet.
Certificados
- Certificado AENOR ISO 9001:
- Certificado IQNET ISO 9001:
